Klachten over de conformiteit of zichtbare gebreken van de geleverde goederen moeten schriftelijk gebeuren, binnen de acht dagen na levering en in elk geval vóór ingebruikname. Je kan ze per mail sturen naar hello@hairplane.be.

Protest tegen een factuur gebeurt schriftelijk of per mail, binnen de acht dagen na de factuurdatum. Vermeld daarbij altijd de datum en het nummer van de factuur.

Facturen die niet binnen de 8 dagen na ontvangst schriftelijk en gemotiveerd worden geprotesteerd, worden als aanvaard beschouwd, zowel wat de vermeldingen op de factuur betreft als de specificaties van de geleverde goederen.