We verzenden al onze pakjes met bpost. Hieronder lees je wat je mag verwachten zodra je bestelling binnen is.

Verzendkosten

• België: € 7,95 incl. btw
• Gratis levering in België vanaf € 80
• Nederland: € 9,95 incl. btw

De verzendkosten zie je altijd in je winkelmandje en in de checkout, nog voor je betaalt.

Wanneer vertrekt je bestelling?

We mikken op een levering binnen de 2 werkdagen. Bestel je in het weekend of op een feestdag, dan vertrekt je pakje de eerstvolgende werkdag.

Zodra je pakje vertrokken is, krijg je een mail met de link om het via bpost te volgen.

Leveringstermijnen zijn indicatief. Verwachten we een vertraging, dan laten we je dat meteen weten. Bij vorst, slecht weer of bevoorradingsproblemen kan de termijn langer zijn.

Levering en ontvangst

bpost levert op het adres dat je in de checkout invult. Kijk dat dus goed na, met huisnummer en eventueel busnummer.

Controleer je pakje bij ontvangst. Is de verpakking beschadigd of ontbreekt er iets, mail dan zo snel mogelijk naar hello@moodhair.be met je bestelnummer en een foto. Dan zoeken we samen een oplossing.

Het risico op verlies of beschadiging gaat naar jou over op het moment dat je het pakje ontvangt.

Terugsturen

Wil je iets terugsturen? Als consument heb je 14 dagen bedenktijd. Hoe dat werkt, lees je in ons retourbeleid.

Vragen?

Mail naar hello@moodhair.be of bel +32 468 14 23 70.